Informationswege statt nur Geräte betrachten
Vertrauliche Inhalte können auf Bildschirmen, Ausdrucken und Tafeln sichtbar werden oder in Gesprächen auftauchen. Prüfen Sie deshalb Ihren gesamten Arbeitsablauf. Beispielsweise kann eine harmlose Terminabstimmung durch das Nennen eines Kundennamens bereits Informationen offenlegen, die Sie nicht öffentlich besprechen sollten.
Ordnen Sie Aufgaben nach Sensibilität und den Vorgaben Ihrer Organisation. Eine öffentliche Recherche lässt sich anders behandeln als eine Personalangelegenheit. Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Tätigkeit am offenen Platz zulässig ist, klären Sie dies mit der zuständigen Stelle, bevor Sie beginnen.
Routinen für Wechsel und Abschluss
Richten Sie den Bildschirm so aus, dass vorbeigehende Personen möglichst wenig sehen. Nehmen Sie vertrauliche Anrufe nicht automatisch am Tisch an. Wechseln Sie dafür nur an einen tatsächlich geeigneten Ort; ein Flur oder eine offene Küche bietet ebenfalls keine verlässliche Trennung.
Kontrollieren Sie bei jedem Ortswechsel, was Sie zurücklassen: entsperrte Geräte, Notizzettel oder angezeigte Präsentationen. Vereinbaren Sie im Team dieselbe Sorgfalt für gemeinsam genutzte Räume. Bei einer möglichen Offenlegung folgen Sie den internen Meldewegen, statt das Problem allein und ohne Rücksprache zu behandeln.
Checkliste
- Sortieren Sie Aufgaben nach zulässigem Ort und Informationssensibilität.
- Berücksichtigen Sie auch Namen, Kalendereinträge und gesprochene Inhalte.
- Prüfen Sie Tisch und Besprechungsraum bei jedem Verlassen.