Kundentermine vom Schreibtisch trennen
Eine offene Arbeitsfläche ist kein geeigneter Ersatz für ein vertrauliches Beratungsgespräch. Fragen Sie nach Räumen, deren Nutzung und tatsächlicher Gesprächssituation. Prüfen Sie dabei auch, ob andere Personen durchlaufen, Einblick auf Bildschirme haben oder außerhalb des Raums Inhalte verstehen könnten.
Geben Sie Gästen klare Informationen für Ankunft und Treffpunkt, ohne dabei unnötige Projektdetails mitzuschicken. Klären Sie vorher, ob eine Anmeldung erforderlich ist und wer die Person abholt. So vermeiden Sie, dass Besucher zwischen fremden Arbeitsplätzen nach Ihnen suchen oder Unterlagen anderer sehen.
Mehrere Mandate geordnet bearbeiten
Arbeiten Sie mit getrennten digitalen Ablagen und eindeutig benannten Dokumenten, damit Sie bei einem Bildschirmwechsel nicht versehentlich fremde Kundendaten zeigen. Bereiten Sie Präsentationen vor dem Termin vor und schließen Sie andere Vorgänge. Das ist besonders wichtig, wenn Sie regelmäßig zwischen Projekten wechseln.
Planen Sie nach einem Gespräch ausreichend Zeit für Notizen und das sichere Verstauen der Unterlagen. Direkt zum nächsten Termin zu wechseln erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Materialien liegen bleiben. Bewerten Sie den Arbeitsort deshalb auch danach, ob Vor- und Nachbereitung ohne improvisierten Platzwechsel möglich sind.
Checkliste
- Prüfen Sie Gesprächsräume auf Einblicke und hörbare Inhalte.
- Klären Sie Anmeldung und Abholung Ihrer Gäste vorab.
- Reservieren Sie Zeit für getrennte Vor- und Nachbereitung jedes Mandats.